U CKB poslovnicama u ulicama Moskovskoj, Novaka Milo\u0161eva i Josipa Broza u Podgorici odnedavno su prisutni savjetnici za prodaju koji \u0107e do\u010dekati klijente i pru\u017eiti im potrebne informacije ili asistenciju za br\u017ee obavljanje bankarskih poslova.<\/p>\n\n\n\n
Uz podr\u0161ku savjetnika za prodaju, klijenti se na licu mjesta mogu upoznati sa prednostima i povoljnostima digitalnih servisa CKB-a, dobiti potrebne informacije bez dolaska na \u0161alter ili se detaljnije upoznati sa odre\u0111enim proizvodima i procedurama.<\/p>\n\n\n\n
Ana Rajkovi\u0107<\/strong>, savjetnica za prodaju u poslovnici CKB-a u ulici Josipa Broza, vi\u0161e je nego zadovoljna prvim reakcijama klijenata i kolega:<\/p>\n\n\n\n \u201eIako na\u0161e klijente kontinuirano informi\u0161emo o CKB proizvodima, ve\u0107ina njih veoma lijepo reaguje kada im, na licu mjesta, prakti\u010dno poka\u017eete da obaveze koje imaju mogu jednostavno obaviti, bez potrebe da dolaze u banku. Raduje nas \u0161to ubrzo nakon toga postaju aktivni korisnici i promoteri digitalnih servisa CKB-a u svom okru\u017eenju. Tako\u0111e, moje kolege i ja smo tu da im pomognemo u vezi sa potrebnim informacijama o ponudi CKB-a, procedurama koje moraju obaviti ili oko dokumentacije koju je potrebno pribaviti. Istakla bih da tako zna\u010dajno rastere\u0107ujemo kolege na \u0161alterima i bitno smanjujemo vrijeme \u010dekanja u poslovnicama. Me\u0111utim, najva\u017eniji je krajnji rezultat, a to je kvalitetnija i presonalizovana usluga koju klijenti dobijaju\u201c.<\/p>\n\n\n\n Novina u organizaciji rada odabrane tri poslovnice pokrenuta je kao pilot projekat koji CKB realizuje sa hrvatskom OTP bankom. Slijede\u0107i princip razmjene dobrih poslovnih praksi kojim se karakteri\u0161e saradnja \u010dlanica OTP grupe, predstavnici hrvatske OTP banke boravili su Podgorici. Oni su tom prilikom prezentovali iskustva i rezultate koji su ostvareni uvo\u0111enjem podr\u0161ke savjetnika za prodaju u poslovnicama banke u toj zemlji.<\/p>\n\n\n\n Reakcije klijenata i poslovni rezultati, potvr\u0111uju zna\u010daj uvo\u0111enja podr\u0161ke savjetnika za prodaju, te se mo\u017ee o\u010dekivati da \u0107e oni, po zavr\u0161etku pilot projekta, biti prisutni u svim ve\u0107im poslovnicama CKB-a u dr\u017eavi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" U CKB poslovnicama u ulicama Moskovskoj, Novaka Milo\u0161eva i Josipa Broza u Podgorici odnedavno su prisutni savjetnici za prodaju koji \u0107e do\u010dekati klijente i pru\u017eiti im potrebne informacije ili asistenciju za br\u017ee obavljanje bankarskih poslova. Uz podr\u0161ku savjetnika za prodaju, klijenti se na licu mjesta mogu upoznati sa prednostima i povoljnostima digitalnih servisa CKB-a, dobiti […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":36146,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"spay_email":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false},"categories":[2,46],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Naslovna-fotografija.jpg","jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7QVfu-9oW","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36142"}],"collection":[{"href":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=36142"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36142\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36147,"href":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36142\/revisions\/36147"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/36146"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=36142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=36142"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/madeinmontenegro.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=36142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}